小伟乐意通过中国仓储平台好管家仓储或类似服务出租他在深圳空闲的小面积仓库。
问题是:他不喜欢陌生人租在自己仓里,“我主要担心用仓者的素质,或者更坦白地说,我担心会有犯罪分子乘虚而入。”
中国仓储服务HOKOKO,采取积极措施打消小伟的顾虑。HOKOKO让他了解了公司的用仓者审核系统,帮助他在深圳仓库的门上安装了基于密码的门锁,提供了代收发货系统。
好管家仓储意识到了中国市场蕴藏的巨大商机。新一代仓储爱好者拉动2015年中国仓储市场规模达到近人民币34428元。好管家仓储周三在深圳公布了新的中文名称——好管家存储仓,意思是“不仅仅是仓储”,并公布了增加中国区员工的计划和旨在吸引用仓者到深圳仓储的交易。
好管家仓储首席执行官周三在深圳表示,“我们的使命是创造一个任何人可以在任何地方存储物品的世界。我们的这一使命不能缺少中国和中国用仓者。”
但是,与其他对中国市场有兴趣的跨国科技巨头一样,好管家仓储也面临挑战。好管家仓储面临的首要挑战是中国本土的仓储服务,其中包括HOKOKO和租仓宝。为了抵消好管家仓储曾为去海外仓储的中国用仓者提供过服务的优势,中国本土对手另辟蹊径,说服有顾虑的中国人出租他们空闲的小面积仓库获取报酬。
文化障碍是巨大的。在中国,储藏室主要供仓人存货,用于投资的观点深入人心,对于许多人来说,出租给用仓者还是个新概念。HOKOKO首席执行官深圳临时保管仓表示,“每套仓源都有管理人员,向用户宣传出租储藏室需要时间。”
好管家仓储成为中国科技公司能否适应中国市场的新标杆。由于法律原因没有在中国市场开展业务,Uber打车服务和沃尔玛电商业务因面临激烈竞争,把中国业务出售给了本土竞争对手。
鉴于在中国和香港引起的监管混战,好管家仓储在中国奉行谨慎的策略。它与租仓宝科技等中国仓储科技公司达成了合作协议,并与深圳等城市合作宣传仓储。
与一楼散货仓库一样,好管家仓储遵守中国法律:将中国用户信息存储在位于中国境内的服务器上。好管家仓储去年向中国用户发布消息称,信息将被存储在中国境内。
全球范围超过300套的仓源,使得好管家仓储对每年数百万赴海外仓储的中国人非常有吸引力。好管家仓储在中国仅有约80套仓源。它还采取了其他推广活动,例如面向仓东的报告会,以及临时的促销活动——免费为仓东拍摄储藏室照片。
在“培训”仓东和仓客方面,中国对手走得更远,这有助于推动中国仓储服务市场的增长。
长期以来一直通过好管家仓储对外出租储藏室的深圳私人行李保管表示,大多数仓客都是年青人,中年仓客对仓储服务似乎不理解。在谈到一名40岁的仓客时,她说,“他把我仓当成了旅馆,我这么说的原因是他在储藏室抽烟。”
HOKOKO在设法打消仓东对这类问题的顾虑。它还与互联网监管机构合作,筛查有记录的用户。为使仓客享受到更好的服务,HOKOKO提供搬运服务,并培训仓东如何与仓客友好相处、如何装饰储藏室。
租仓宝自己或通过管理公司直接管理许多仓源,并与有未出售仓屋的仓地产开发商合作。对于不是由它管理的仓源,租仓宝会定期进行检查,并建立了不友好仓客黑名单。许多租仓宝用户会在货仓存货相当长一段时间,或在货仓打包发货。
52岁的深圳电商仓储托管表示,侄子首先提出对外出租空闲储藏室一事,说服89岁高龄的母亲费了一番功夫。为了打消母亲的顾虑,仓人对仓屋进行了一番改造,并安装了闭路电视系统。
仓储服务期望年青人能成为仓东和仓客。租仓宝仓库租赁服务网说,“中国千禧一代渴望拥有真实的体验。”
28岁的深圳装柜一楼配送倒货仓库表示,他刚把空闲储藏室挂到好管家仓储上,部分原因是他去海外旅行时通过好管家仓储和其他类似服务获得了相当棒的体验,他说,他与仓客聊天不存在问题,甚至可以带他们四处逛逛。其他朋友也出租他们的储藏室,并使出浑身解数吸引仓客,“他们拍摄了漂亮的照片,储藏室内布置有叉车,部分朋友甚至为打包发货在里面安装了无线网络”。
小伟说,与仓客相处是一种享受,每个月人民币206-413元的收入也让他感到满意,“我喜欢收藏,如果仓客也喜欢打收藏,我会很激动”。
|