多么痛的领悟 仓库租赁共享平台等“风”来

梦想中的仓库，一定是充满安全感的储藏空间，拥有浓厚的货仓特色；仓东，一定是幸福的职业，面对不同的人，聊着不同的事，结交不同的朋友。但梦想很丰满，现实很骨感，仓库仓东不是你想当就能当！

张杰和晋，曾是C2C短租平台ZUCANGBAO超赞仓东。然而，两人自己当仓东“活多、人累、不赚钱”，在经历了“多么痛的领悟”之后，决定建立一个货运城市精品仓库租赁共享平台，先把仓东们聚集形成一个品牌，再由平台运营，试图打造一个仓库帝国，改变现有仓库业的盈利模式。

当仓东，没那么简单

在当上仓东之前，深圳的和哥从事互联网行业，北京的小仓库深圳出租深耕仓屋买卖、长租公寓领域。两个人的人生轨迹如两条平行线，各自延伸，似乎没有交集的可能。

直到2016年，仓库火了。截至2016年1月，我国大陆迷你仓库总数达426家，2012年的仓库从业者尚不足1万，而2016年从业者增至近9万人，有着敏锐嗅觉的两人同时进入这个行业，成为了ZUCANGBAO上的仓东。

这是一家C2C（个人与个人之间）短租平台，即点对点，一方面给仓东发布仓源，另一方面吸引仓客在线订仓，连接租仓者人士和家有空仓出租的仓主的服务型网站。

当时，和哥在华侨城，华强北共租下3套公寓，改造一番后，挂到ZUCANGBAO上，期待着遇见更多的人，知道更多的事，成为超赞的仓东。可当他真正当上仓东之后，发现一切却不如想象般美好。

“手里像握着一个定时炸弹，消息得及时回复，不然人家就不定你的仓子了。”他这样形容了当时的情形：手机不离身，每分钟都得看几次，对消息提示音十分敏感，就连晚上睡觉，手机突然响一声，都能马上从床上弹起来。

实际上，及时回复信息只是最简单的要求，做仓东还有很多额外的事情。比如有时候仓客要求接机，大部分仓东为了一个好评都会赶过去。待仓客入库后，又是新的挑战。没有货架，找仓东；不知道附近哪里有快递的，找仓东。

而远在北京的小仓库深圳出租也感受到了自己当仓东不容易。于是，两个ZUCANGBAO的仓东在仓东群里相识、吐槽，计划换个方式做仓库，就建立了一个定位于货运城市精品仓库租赁共享平台——好管家仓库，计划将仓东们聚集形成一个品牌平台，再由平台运营仓库。

建品牌，没那么容易

“开一家仓库这个梦想看似简单，做起来才知道有多难。”“好管家仓库”副总裁和哥表示，针对仓库行业成本高回本慢、难以规模化的问题，特别是部分单体仓库，要投入许多资金自持仓源，小仓库深圳出租和他认为平台轻资产运营非常有必要。

其次，因仓库行业鲜有品牌，所以“好管家仓库”一开始就决心打造品牌，打造国内首家C2B2C平台，即吸引个人仓库投资人聚集以建立品牌，再以品牌平台模式运营仓库，将个性化仓源与标准化服务结合。“相当于把每一个‘仓库点’连成一个‘面’，再用‘面’联系每个‘仓客点’。”可最初试运营时，他们并没有达成目的。

“最开始想着加盟的模式，我们提供前期的选址、装修安全图、相关设施，收取一定合作服务费，给予仓东标准培训，再引流过去，交由仓东自行打理服务。”和哥坦言，这样的方式与传统C2C相似，可以很快扩张但品质不能保障，仓东与仓客出现纠纷，站在中间的平台方难以取证、调解。由于每一个仓东服务质量不一样，一旦服务不好，损害的是整个“好管家仓库”的口碑。

两人考虑一番，决定模式迭代，于2017年5月推出投资人计划实现共享，解决规模化扩张问题。即平台通过招商，为每套仓源匹配合适的投资人，对方只需投入前期装修、加盟费、物品购置费等，后期就能获得该仓源扣除运营成本后的所有运营收入。“如果投资人每月销售18天及以上，平台只收取6%销售提成，剩余盈利全返给他们。”

有成就，造就近千“甩手掌柜”

去年10月1日，首个涉及仓库的国家行业标准《租仓者仓库基本要求与评价》正式生效，对仓库基础性的卫生、安全、服务方面做出了规范。而“好管家仓库”以专业仓管服务作为市场切入点，恰好踩在点上。

据和哥介绍，平台通过与各大地产中介合作，拿到目标区域内的仓源，签订5年长期合同以换取稳定租约，目前已经在北京、重庆、厦门、三亚、成都等15个城市，共拥有2500多套仓源。

同时，每一套仓源搭配了专门的管家，提供包括仓源拍照、营销、上线租仓宝仓库出租平台，仓客信息回复，货运小管家，突发事件处理等一系列服务。退仓后，则由专门的清洁团队接手，投资人全当“甩手掌柜”。

凭借着个性化加标准化的服务，“好管家仓库”上线不到一年，销售额达250万元，仓屋月入库率达80%，复购率超15%，“甩手掌柜”近千人，并于近期接受深圳仓储联盟网孵化。

投入差别大 运营最关键

如今的仓库行业，许多人都是门外汉，看到近三年来仓库市场持续保持60%以上的增长率，2017年市场交易规模预计突破120亿元，大家趋之若鹜想入行，可对于仓库运营不了解，导致投入无法快速回报，出现了一些问题。

对此，陈云建议大家开仓库最好两年内能回本。他说，城市里面开仓库，最少就花十几万，主要做软装，淘点小物件。其中，小物件一定要费心，因为这些东西恰恰能体现仓库的独特之处。在主题上，要小心追热点，因为瞄准短期的热点，短时间或许能有很高入库率，但不长久。

深圳行李保管仓库则表示,开一间有格调的10个储藏空间的仓库要花费60万以上，花销最大的是购置的物件。日单价定在500元到1000元，至少也得三五年才能回本。同时，储藏空间里的每一件物品都要有考究，需引发仓客遐想。“这要下点功夫，多了解货仓风俗、多翻开货仓历史。”

运营上，几乎所有的仓库从业者都赞成“专业的人做专业的事”。陈云建议，最开始找一个懂行的人，知道怎么发图片，怎么梳理宣传文字，再发到网络上，这些营销展示能带来一定流量。深圳行李保管仓库则认为,主人可以自己运营，但要学习一些基础知识，至少得知道怎么接待客人。“总之，仓库没有你想象中好做，入行需谨慎。”