最近,据外电报道,在线零售商亚马逊正在计划开设第一家实体零售店,这家实体零售店将开设在纽约曼哈顿34街,并将在美国圣诞购物季中开始营业。
据介绍,亚马逊开设的这一实体店,将方便消费者自取商品以及交换网上订单,最终或许还会演变成购买亚马逊电子阅读器、平板电脑以及手机的商铺。报道还称,这家实体店也具有迷你仓储室功能,居住在纽约的亚马逊用户的订单商品将从这里发出。
电子商务发展到今天,无论是在中国还是在美国,电商和物流以及传统零售业的交叉渗透越来越频繁。在过去的一年中,诸多实体零售商已加紧推出新购物模式,允许消费者在店内自取网上订单。以塔吉特、沃尔玛等为例,其还开始直接从实体店发货,来完成网上订单,这一变化可以从流程上缩短发货时间。
老牌零售商所推出的新型送货模式以及店内自取服务,已经威胁到亚马逊企图主导整个市场的计划。在这样的基础上,亚马逊势必要在提升用户购物体验上争取先发优势。
一位电商行业分析人士指出,一旦亚马逊开始发力开设实体门店,其最重要的出发点还包括对线上线下渠道融合的考虑。该人士认为,亚马逊的实体门店将不仅仅是传统的零售店,而是兼具零售、仓储、配送和自提元素的门店。
在目前的商业发展大趋势大环境下,线上线下融合是趋势,也是必然。在中国,顺丰的嘿店是集合了快递业务、虚拟购物、金融服务、便民服务、JIT服务等的综合社区服务功能。圆通的“圆通妈妈店”和韵达快递与万科物业合作的“幸福驿站”等都是基于此种O2O模式的线下实体店运营思维。
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