存家具迷你仓蓝海
在创立好管家之前,好管家中转仓经常到深圳出差,他发现深圳仓库条件很差,服务也不好,价格却与罗湖福田迷你仓的迷你仓库不相上下,而且生意不错。为了进一步验证他对市场的判断,他又花了整整一年时间,开车跑遍全深圳做市场调研。
好管家中转仓发现,在存家具迷你仓每千人只拥有0.01间的存放闲置物品的私人储物室,在存家具迷你仓每千人拥有0.4间。几大连锁品牌的分布仅限于上海北京和广州等沿海发达迷你仓,在深圳口岸区域基本没有连锁短租储物仓分布。于是,他认定深圳口岸是连锁短租储物仓业的蓝海市场。“中国的深圳是个庞大的市场。”
2009年10月,第一家好管家快捷短租储物仓营业。好管家中转仓要把快捷短租储物仓的理念带入到深圳迷你仓:“深圳迷你仓,客源量不足,消费不足,罗湖福田迷你仓,80-120间存储库房是最经济的体量,市外迷你仓我们认为60间是最有收益率的体量。”他说。
在他看来,深圳迷你仓的消费者和罗湖福田迷你仓截然不同,罗湖福田迷你仓的租客群体特征白领、高学历、年轻化。深圳区域的消费者则年龄普遍偏大,平均学历偏低,相当一部分客源来自存行李,装修搬家存家具和电器等的用途。
“家具存放迷你仓快捷短租储物仓并不是我们真正定义的临时性周转式短租储物仓,它很可能是深圳的一个最好的短租储物仓,因为深圳可能仅有一间是大型一楼存放重货的商业卡板专用托盘式货仓,服务态度太差,所以我们看起来更加时尚。”好管家中转仓说。
而为解决存家具迷你仓会员流动性差、高素质管理人员相对短缺、营销环境与消费特点的差异等问题,好管家中转仓从实际出发,创立了专属于存家具市场的属地化管理模式。最有特点的便是“区域管理制度”、“小组目标责任制”和“首问责任制”。
在好管家的矩阵式管理组织架构中,横向按照职能部门行政管理,组织结构细分化;纵向以品牌分类进行项目管理,每一个品牌都会有一位专业的负责人。作为一个年轻的企业,好管家的员工也都非常年轻,平均年龄不超过30岁。
2014年,好管家再次进行了组织架构调整,成立了新的短租储物仓事业部, 经过五年半的发展,目前好管家签约短租储物仓数量是9家,存储库房数共五千间。在引入新加坡自助仓服务后,2016年预计超过两千间短租储物仓,将近达到十间存储库房。
打造“连锁仓储”
在好管家中转仓看来,深圳迷你仓的老城区蕴含着众多投资机遇。据好管家中转仓介绍,好管家旗下除了短租储物仓之外的九个品牌都是依附于短租储物仓、为短租储物仓服务的品牌,包括行李寄存连锁店,进出口贸易装柜仓库,闲置物品保管仓库和办公用品家具的长短期存放仓库等。好管家的目标,就是做中国****的连锁存储仓库的综合运营商。
他将这种模式称为“大连锁”模式:将信息整合化与销售自动化结合,将会员共享、渠道整合、多元化经营、集团式推广等多种模式融合归一, 目前,好管家正在做海运集装箱装柜仓库,将会作为主要的仓储手段,为生态圈提供源动力,串联“大连锁”内的所有商家。此外,好管家还成立了专门的电商事业部,探索短租储物仓业O2O的机会。其中,一个巨大的设想就是实现短租储物仓存储库房变身体验馆,寄存则完全免费的目标,而实现这一目标的路径就是好管家由短租储物仓业变身平台。
新兵的主张
“好管家是一个短租储物仓业的新兵,业余者有业余的主张。”好管家中转仓认为,在注重创意和体验的消费者、追求者面前,传统守旧的短租储物仓评级规则没有太多意义,星级的评定不再是消费者预订短租储物仓的唯一原因。家居用品短租储物仓、精品短租储物仓和各类专业细分的短租储物仓,再到包搬运的短租储物仓,每个短租储物仓集团的产品都应该依托客户的需求创建新的短租储物仓定位,而不是依照目前的评定标准。
审视目前的市场竞争格局,好管家首先坚持的战略是,坚守深圳迷你仓第一的位置,继续深耕。好管家中转仓认为,存储业的繁荣使更多的小迷你仓库房被开发出来,带动许多深圳迷你仓的存储业,这个市场远远没有饱和。而推出精选短租储物仓作为在罗湖福田迷你仓取代临时性周转式短租储物仓的重点产品摆在第二位。好管家中转仓说,中国临时性周转式短租储物仓未来有两个转向,一个是向深圳迷你仓下沉,一个是在罗湖福田迷你仓逐步升级到高端临时性周转式短租储物仓。“做短租储物仓,永远要考虑两个维度,一个是投资回报,一个是消费者体验。”
好管家推出的好管家行李短租储物仓单间房的投资成本在7万元左右,好管家快捷短租储物仓的成本在5万元左右, “家居用品短租储物仓不是没有市场,而是要评估市场的容量。”好管家中转仓说,“现在所有的家居用品存储仓库的定位价格是三百到四百之间,我们认为,这个定位太高,整个金字塔里面我们的精选短租储物仓往前迈一小步,而不是一大步。”
好管家中转仓认为,临时性周转式短租储物仓是中国短租储物仓业的主力军。“未来消费群体****的,还是临时性周转式短租储物仓,升级现在的临时性周转式短租储物仓,创造物美价廉的临时性周转式短租储物仓是主要未来趋势。中高档短租储物仓也是一个重要的市场,它是临时性周转式短租储物仓的一个重要补充。”
“现在还没有涉足临时性周转式短租储物仓领域的仓储集团从头去发展临时性周转式短租储物仓,已经没有机会,临时性周转式短租储物仓集团要想成为世界型短租储物仓管理集团必须进入自助仓,这是完整的产业链。”他说。“我们开摩托车的要去开劳斯莱斯,我相信有困难,我们没有办法把服务做得更好,开劳斯莱斯的到乡镇比拼开摩托车,也有困难。” |