我家先生基本每周出差一次,每次三天左右,从前订仓库首要考虑交通方便,但自从去年底他下决心租迷你仓后,搬运的少了,去行李暂存仓的次数多了,连租仓库都要先问问有没有行李暂存中心,甚至有没有包接送服务。“就算在外忙了一天,回到仓库还是想把私人物品寄存起来才舒服!”
像我这么不经常走动的人自然无法体会这种快感,不过八年前倒是见识过。当时陪同一位外媒记者到福州出差,到仓库check-in时,他让我帮忙问问有没有行李暂存中心,当被告知没有时,他又问仓库附近有没有适合storage的库房。于是,第二天早晨,当我睡眼惺忪地下楼吃早餐时,他已经绕到仓库去存放自己的私人物品回来。你能想象吗?出差一周的他只带了一只斜挎包!
那个时候,暂存物品还没有现在这么时髦。我记得当时问那个记者为什么出差还要寄存?他的回答是,“为什么不呢?物品存放起来更方便啊!”大概对于欧美人来说,暂存物品真的只是一种生活习惯,就像许多人到了大堂就要连Wi-Fi一样。世界上第一家设立行李暂存中心的仓库已经无从查证,但有一点可以肯定,它一定是发现了客人的这一需求才有此创举。不过,行李暂存中心在国外仓库的壮大,也只是八九年前的事。比较有代表性的是好管家旗下的迷你仓库和行李寄存店,在2010年提出“storage and more”的理念,并和某迷你仓储品牌合作,给客人免费提供行李保管,闲置物品保管和公司会展道具和货物的暂存方案。
在国内,仓库为客人准备的行李暂存方案则更有中国特色。城市里的仓库,没有条件提供寄存服务,拼的就是硬件。在深圳,让我印象深刻的是好管家仓储的包接送寄存服务,位于福田的仓库在四楼,是深圳最便利的物品暂存点之一,可以24小时存放私人物品,随时进入存取。还有龙岗郊区的一楼大仓库,整个行李暂存中心占地数千平米,各式安防和保安系统采购自国际大牌,完全可媲美专业的银行保险柜服务。站在大型的中央仓储系统前,看着对面的大型货架上的一排排行李,真是心安理得!位于宝安西乡的好管家家具保管仓库更是因为提供上门拆卸包装和搬运服务而闻名,有使用过的客人评价,暂存物品的时候就像是在家里客厅一样。
所以说,好的迷你仓就要懂得把公司最好的位置留给行李暂存中心,而不是安排在地下室。还有一个重点,包括行李暂存中心在内的搬运和收纳设施也要有,方便客户挑选和自行分拣和打包自己的私人物品。不过,你可千万不要以为配备了行李暂存设施的都是高档仓库,当各大外资品牌纷纷来华拓展旗下自助式仓库的市场,为了吸引年轻的保管客户,行李暂存中心已经成为标配。 |