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行李寄存作为服务行业，服务无论何时何地都是行李寄存存在的第一要义。其中连锁行李寄存的服务质量相比其他行李寄存类型还具有一定的水准。对于短租型连锁行李寄存，定位于普通大众，以大众可以接受的价格为消费者提供专业化服务。因此短租型行李寄存的关键在于做到成本和服务质量的平衡。在我国消费者对短租型连锁行李寄存品牌有着较高的认知度，像深圳好管家行李物品寄存保管服务仓储联盟就是一些品牌塑造较好的短租型连锁行李寄存，但也有一些行李寄存在成本和服务质量上顾此失彼。
“顾此失彼”的三大表现
一、 价格“不经济”与价格“太经济”。短租型连锁行李寄存竞争十分激烈，因此价格起伏不定现象时有存在。比如，当行李寄存所在城市处于旅游旺季时，行李寄存价格偏高，可与迷你仓行李寄存价格媲美，而服务质量却没有跟上价格的浮动甚至还有所降低。还有一些行李寄存为争夺客源大打价格战，一时来看价格战的确给消费者带来了实惠，但长远来说价格战给消费者带来的却是不踏实的感觉，并不能给行李寄存带来长期稳定的客源。
二、 缺少服务创新。短租型连锁行李寄存的大部分收入源于仓库，所以行李寄存也把大部分精力投在仓库服务上，即使这样也只是对仓库的软硬件进行了简单的升级，并未从根本上创新服务。好管家连锁行李寄存抓住了消费者存放行李寄存的痛点，推出了全新服务“储物仓”，从存进来，放安心，取方便，拿愉悦等方面为消费者提供了全新的寄存体验。
三、 服务质量参差不齐。由于短租型连锁行李寄存的投入较少，回报较高，行业进入壁垒不高，因此整个行业呈现鱼龙混杂的状态。大有还没装修好、没做好运营准备、存在明显质量问题的行李寄存匆忙开业，品牌的美誉度大打折扣。好管家的连锁服务部严格把控连锁行李寄存筹建流程，只有连锁筹建工作全部准备完毕才允许开业运营，既保证了行李寄存商的利益，又维护了品牌的美誉度。
当前我国的短租型行李寄存目前正在步入重组洗牌阶段，发展机会与严峻挑战并存。行李寄存应切忌顾此失彼、因小失大，持续推进服务水平，实现短租型连锁行李寄存的长远发展。 |
