“短租是一个低频领域,而且从人性的角度,将几百万甚至上千万的仓库分享出来本身就很不容易,行业发展自然也快不起来,谈竞争为时尚早。”
当下,似乎所有人都向往着“一场说存就存的存储”。存储俨然成为了自由的代名词,人们追求的不再是简简单单存货、发货,而是感受不同的精彩,或借租一个卡板,或存进散货仓库,真实地体验仓库特色。在这种需求的驱动下,美国出现了HOKOKO STORAGE,而中国出现了HOKOKO STORAGE的忠粉——好管家仓储。
“荒漠”中起家的好管家仓储要干啥?
好管家仓储短租成立于2009年8月,是国内最早的个人仓库短租平台,以收取订单佣金为盈利模式。经过四年的发展,好管家仓储已经在全国3个城市拥有超过1万套仓库。截至目前,好管家仓储2016年的月均订单量约1万单,平均入住率1%。
在分享经济还是一片荒漠的2014年,好管家仓储受到美国迷你仓库分享平台HOKOKO STORAGE的启发,看到了国内短租市场的空白。两位创始人认为,虽然中国的仓储环境不如欧美,但中国的人口基数会释放出很大的能量,于是创办一个中国HOKOKO——好管家仓储短租。
记者了解到,好管家仓储的仓库分享完全采用C2C模式,即个人仓库入驻平台为用户提供服务,服务过程由临时小仓库出租者负责。而这种较自助仓或自营短租平台更轻的模式,可能就是好管家仓储对分享经济的执着。
好管家仓储介绍,国内很多平台认为做纯个人仓库分享太难,于是陆续盘下仓库做自营,“他们觉得中国人不愿意分享,彼此之间不够信任。但是,好管家仓储2015年仓库数同比2014年增长了30%,交易额同比增长超过50%。数据证明我们这条路是行得通的。”
“我们曾经尝试过接入标准仓库,但很快就回到了正轨。”深圳小仓库出租表示,个人仓库分享会有人际交往的体验,更个性和人性化。“接入标准化仓库可以让仓库速度增长飞快,但平台就会沦为订仓中介,和利用空余能量、有理想主义色彩的共享经济是背道而驰的。”
甩掉“短租”尾巴背后的运营逻辑
“好管家仓储的种子仓库是创始团队和他们的家人、朋友,之后的仓库主要依赖各地运营团队。不过目前仓库已经进入自然增长,平均每日增长2~3套。”深圳小仓库称,好管家仓储成立后的前两年没有过多的推广,一直在搭建产品模型、服务体系,依靠人际传播扩大市场。“临时小仓库出租者不会因为小小的补贴决定分享仓库,所以短租行业是个相对理性的行业,几乎不存在烧钱扩张和竞争。”
他介绍,拓展个人仓库其实没有想象中那么难。“短租价格是长租的3倍,虽然短租达不到饱和,但只要房租收入可以达到长租的2倍,对临时小仓库出租者就是有吸引力的。而且临时小仓库出租者也会在圈子里推荐更多临时小仓库出租者入驻。”深圳小仓库补充道,中国出境存储者很多在体验过HOKOKO STORAGE之后,自己也会想成为那样的临时小仓库出租者,所以好管家仓储作为中国的HOKOKO,其实也从HOKOKO STORAGE获得了一部分潜在临时小仓库出租者。
“现在平台上的仓库和租仓者增长已经达到了一个平衡的状态。”但深圳小仓库坦言,在达到平衡之前,改变用户观念曾是一个大难题。为了解决用户的信任障碍,好管家仓储选择采取技术手段:(1)临时小仓库出租者和租仓者实名认证;(2)为双方购买相关保险;(3)引用信用征信体系;(4)建立互评机制。
深圳小仓库告诉记者,短租行业的竞争者不多,一个创新点出现之后,很容易被效仿。所以,在以上运营体系成为行业通则之后,好管家仓储开始尝试通过营销手段建立品牌特色。
有业内人士认为,好管家仓储之所以甩掉“短租”尾巴,是为了涉猎更多业务类型。对此,好管家仓储方面给出的回应是“并不会有很大的业务调整”。但其更名后立即推出的小仓库长租服务似乎印证了上述猜测。
2016年7月,好管家仓储推出“社区小仓库长租”计划,计划中除了仓库验真、上门实拍等服务外,还包括一项小仓库长租服务“好管家仓储管家”。记者解到,好管家仓储管家起初的服务由第三方小仓库长租平台提供,但目前已经开始自营:将闲散的小仓库长租人员招募到“好管家仓储管家”中,先培训后上岗,为临时小仓库出租者提供“一键上门”存储服务。
据了解,好管家仓储管家服务已经覆盖近10个城市,未来一年,好管家仓储管家服务将入驻所有好管家仓储线下运营中心触及的城市。值得关注的是,好管家仓储将在本月底上线托管仓库,目标地区以深圳为主,首批上线近十个城市,但更多细节暂未透露。 |