“新老人”成线上用药新力量，药师帮小微仓赋能药店智慧升级

“新老人”成线上用药新力量，药师帮小微仓赋能药店智慧升级

 时代财经

　　阿里健康和中康科技近期发布的《2022线上用药趋势白皮书》显示，线上购药人群从年龄层次上看，中青年消费者居多，而Z世代（95后）和新老人（50岁以上）以近七成增长率领跑其他人群，成为线上购药“新生力量”。

　　我国正在逐步迈入老龄化社会，随着老年人对互联网的适应，互联网购药将成为解决老年人用药难题的重要途径。药师帮小微仓智慧药房作为集线上线下（300959）场景一体的智能终端，可以在赋能药店经营的同时，为老年人在内的居民提供更为便利、安全的购药服务。

　　重度老龄化社会将至，线上用药成新趋势

　　如何恰当解决老年人购药用药问题？智慧药房提供了切实可行的解决方案。随着移动互联网日益完善，智能终端的不断普及，互联网购物习惯养成，这些因素使得中老年人对互联网逐渐适应，为互联网购药解决方案提供了坚实的支撑。

　　截至2021年12月，我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，60岁及以上老年人口互联网普及率达43.2%。工信部从2021年1月起启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，推动涵盖新闻、社交、购物、旅游等多个方面的网站及软件进行适老化及无障碍改造。

　　互联网购药不仅具备可行性，更能恰到好处地解决老年人购药的痛点。

　　老年人行动不便，活动范围受限，住所附近的药店及终端是****购药场所。互联网购药可以借助外卖平台，既能扩大老年人购药选择范围，保证临时用药需求得以满足，又可以利用平台配送力量，老人在家等候送药上门即可。

　　此外，老年人用药需求存在多元化的特征。既有处方药、慢性病药，又存在保健品等非药需求并存。多样化的需求对药店的库存SKU及采购进货效率要求更高。老年人需长期服用的药品，需求量相对稳定，药店可以提前储备。而针对特定药品、高单价等需求量少的药品，药店需要及时采购，响应需求。

　　药师帮小微仓：赋能药店，惠及消费者

　　药师帮通过数字化提高院外市场医药流通效率，截至2021年已经成为****的院外医药综合服务平台。药师推出的小微仓智慧药房，可以容纳 2000 多个SKU及大约10000 个产品单位。根据弗若斯特沙利文的统计，与市场上其他无人值守药房相比，小微仓 SKU 覆盖面最为多样化。小微仓还可自动进行库存管理，包括先进先出 (FIFO)、产品补货、快到期产品的检测和警告及过期产品的清理等，减少了药店库存管理成本。

　　小微仓智慧药房支持扫描及上传处方，可以节省医务人员或工作人员现场处理处方的成本和精力。消费者可带着处方到小微仓进行扫描，并由药师通过虚拟网络审阅；消费者可通过语音识别，快速搜索产品。

　　在提高药店运营效率方面，小微仓也有较大帮助。小微仓通过引入虚拟识别技术，补货效率、自动化程度、准确性都得到极大提高。同时，通过小微仓出售的产品都是可追踪的。此外，在云计算技术的支持下，小微仓可无缝接入产品信息及第三方企业资源规划（ERP），为终端客户提供便利。

　　目前，小微仓业务已经覆盖16个省份、37个城市。潮州某县城经营一家单体药房的90后药店老板表示，在疫情影响、药店竞争白热化的背景下，其通过小微仓开拓了夜间售药的场景、并提升坪效、人效，实现了销售量的增长。

　　湛江黄府大药房，一家在湛江市内颇具名气的本地型中大型连锁药店。黄府大药房作为试水湛江“无接触式购药服务”的先行者，也获得了明显的业绩提升，同时也为周边社区居民带来了更为便利的购药服务。

　　位于晋江的弘德大药房，也使用了小微仓设备及服务。药房老板介绍：“传统药店1天营业15个小时，夜间9小时药店处于空置状态，1个月270个小时药店的租金被浪费掉了，如何实现24小时营业一直是我思考的问题。夜间购药关乎民生，很多老百姓家里没有常备药，难以满足深夜紧急用药的需求，我们尝试过扩招店员来实现24小时营业，但最终选择放弃。”借助小微仓专业团队的服务，弘德大药房调整运营方案，单店销量获得较大增长。

　　据艾媒咨询统计，2021年年初到年末，全国24小时药店数量从年初的近2000家，增长至年末的近8000 家，不到一年的时间增长近4倍，准 24 小时药店数量超过17000家。以小微仓为代表的智慧药房业务，正在持续推动24小时药店发展，助力药店向在线化、数字化转型，惠及更多人群。